Gegen eine negative Bewertung vorgehen: Ein Anwalt kann Sie dabei unterstützen! Wollen Sie eine schlechte Bewertung löschen, ist dies bei den meisten Portalen über einen entsprechenden Button oder das Kontaktformular möglich. Alternativ besteht auch die Möglichkeit, sich per E-Mail oder Brief an den Betreiber wenden.

Google ist mit Abstand die größte Internetsuchmaschine. Wer eine Dienstleistung sucht, geht ins Internet und „Googelt“. Die meisten Suchergebnisse enthalten Bewertungen und Rezensionen (= Bewertungen mit Text), die den Ruf eines Unternehmens erheblich beeinflussen. Insofern spielen Google-Bewertungen für die Entscheidungen vieler Kunden eine große Rolle. Negative Bewertungen können dem Ruf und dem Umsatz schaden. Wir zeigen Ihnen, wie Sie ihren guten Ruf schützen und unberechtigte Google Rezensionen löschen lassen können.

So entfernen Sie eigene Rezensionen Sie möchten eine eigene Google-Rezension löschen lassen? 

Dazu loggen Sie sich in Ihr Google-Konto ein und öffnen Sie Maps. Im Menü links gehen Sie auf den Punkt „Meine Beiträge“ und dort auf den Reiter „Rezensionen“. Klicken Sie rechts neben Ihrer Rezension auf die drei Punkte und wählen Sie „Rezension löschen“.

Wie kann man als Unternehmen Google Bewertungen löschen lassen? 

Rein theoretisch können Sie unberechtigte Bewertungen selbst löschen. 

Wählen Sie in Google Maps die negative Google-Bewertung aus, die Sie löschen lassen möchten. Klicken Sie dort auf das Menu mit den 3 Punkten, das sich rechts neben jeder Bewertung befindet. Wählen Sie dann den Eintrag „Rezension melden“ und klicken Sie auf „Themaverfehlung“. Es ist jedoch umstritten, ob dies etwas bewirkt. Wenn Google die Prüfung Ihrer Bewertung sofort ablehnt, bezahlt eventuell eine Rechtsschutzversicherung das Löschen der Google-Bewertung.

Was ist der Unterschied zwischen Google Rezensionen und Google Bewertungen? 

Jeder kennt die gelben Sterne der Google Rezensionen. Dabei handelt es sich um Bewertungen von Nutzern. Jeder Nutzer kann ein Unternehmen nach einem 5-Sterne-Prinzip bewerten. Auch Bewertungs-Texte sind möglich. Google bezeichnet die Sterne als Bewertung und den Text als Rezension. Bewertungen und Rezensionen werden neben dem Eintrag in Google Maps und in der Google-Suche angezeigt. 

Unternehmen können die Bewertungen nicht selbst löschen und auch nicht ausschalten bzw. deaktivieren. Wichtig: Google Maps Bewertungen erscheinen prominent und können darüber entscheiden, ob ein potenzieller Kunde das Unternehmen beauftragt. Neben der guten Sichtbarkeit beeinflussen die gelben Sterne das Suchmaschinen-Ranking. SEO-Experten versichern, dass Google-Bewertungen einen großen Einfluss auf das lokale Ranking des Maps-Eintrages haben.

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Wer eine negative Google-Bewertung löschen lassen will oder dies bereits selbst einmal versucht hat, stellt meist fest: Google reagiert erst gar nicht. 

Für Ärzte, Arztpraxen und Kliniken stellt eine negative Google-Bewertung eine echte Herausforderung dar. Wer eine negative Google-Bewertung löschen lassen will oder dies bereits selbst einmal versucht hat, stellt meist fest: Google reagiert erst gar nicht. Selbst manche Anwälte scheinen ratlos. Und doch lässt sich auch eine negative Google-Bewertung löschen.

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